📝 Como Solicitar Troca ou Devolução

1️⃣ Entre em contato

Solicite pelos nossos canais de atendimento dentro do prazo de 7 dias corridos e informe:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto e da embalagem (se possível)

2️⃣ Análise do Produto

Nossa equipe poderá solicitar imagens para avaliação.

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar na embalagem original

• Conter todos os acessórios, manuais e nota fiscal

⚠️ Produtos com indícios de uso, danos por mau manuseio ou itens faltando não serão aceitos.

3️⃣ Troca por Produto de Maior Valor

Caso escolha um item de valor superior, será necessário pagar a diferença antes do novo envio.

4️⃣ Envio e Processamento

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição:

• Realizamos uma análise técnica

• Confirmamos as condições do item

• Efetuamos o reembolso ou enviamos o novo produto

O item deve estar nas mesmas condições em que foi entregue.

📦 Formas de Envio para Troca ou Devolução

✉️ Postagem via Correios

• Embale o produto com a embalagem original e todos os acessórios

• Inclua nota fiscal e dados do pedido

• Utilize o código de postagem fornecido pela nossa equipe

• Leve até a agência dos Correios mais próxima

🚚 Coleta por Transportadora

• Coleta realizada no endereço da nota fiscal

• Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h

• Produto devidamente embalado com todos os itens

Solicite e guarde o comprovante de coleta.

⏱️ Prazos Importantes

• Solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento

• Análise do produto: até 3 dias úteis após a chegada ao centro de distribuição

• Envio do novo item: conforme disponibilidade de estoque

• Reembolso: realizado pela mesma forma de pagamento da compra

💬 Conte com a Rápido Eletro

Estamos sempre prontos para ajudar você com rapidez e atenção.

📧 E-mail: sac@rapidoeletro.shop
🌐 Site: www.rápidoeletro.shop

✨ Rápido Eletro – Confiança, respeito e compromisso em cada compra.